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Il capo arbitro di un torneo è l'autorità massima per quanto concerne la gestione del torneo e delle sue problematiche. Quanto dice ha maggior valore dei regolamenti e le sue decisioni sono inappellabili in sede di torneo.
Questo per svariati motivi, tra cui possibili errori nei regolamenti o nei testi delle carte (capitato!) e per poter avere un parere finale indispensabile per risolvere dispute.
La carica di capo arbitro quindi comporta un grande onore ma anche grandi responsabilità nei confronti di tutti i giocatori e gli organizzatori.
Se al torneo c'è un solo arbitro, allora lui è il capo arbitro e le sue decisioni sono inappellabili.
Se al torneo ci sono più arbitri, è diritto dei giocatori chiedere un secondo parere al capo arbitro (noi diciamo "appellarsi") nel caso in cui la risposta di un arbitro non sia soddisfacente al 100%.
Ad un torneo a REL Regular è possibile per l'arbitro giocare (sempre che non sia una tappa del cittadino).
Nel tuo caso specifico posso fornire il mio parere basandomi solo su quanto tu riporti, quindi non è detto che io abbia tutti gli elementi che ha avuto l'arbitro a disposizione in sede di torneo.
L'errore di gioco si sistema in maniera diversa a seconda del REL del torneo. In caso di REL Competitive un errore di questo tipo comporta un Game Loss a meno che il giocatore che l'ha commesso se ne accorga subito e chiami immediatamente l'arbitro (non appena pesca le 7 carte iniziali). In tal caso il capo arbitro può decidere di downgradare a warning, risistemare il mazzo e farlo mulligare.
Nel tuo caso, però, immagino il torneo fosse a REL Regular. In tal caso si sistema il mazzo e si fa proseguire l'incontro.
Al torneo le cose si sono svolte in maniera differente. E' comprensibile il comportamento del giocatore che si è accorto di aver sbagliato e il voler concedere la partita per via del suo errore, per quanto non conforme al regolamento, è accettabile. I giocatori infatti hanno la possibilità di concedere in qualsiasi momento, sempre che sia un'offerta libera e non ci siano state richieste o offerte di qualcosa in cambio.
Solitamente un arbitro non dovrebbe aver problemi a mostrarti il regolamento, in quanto si tratta di documenti pubblici e accessibili da chiunque. Ci possono essere motivi contingenti (es. non ha una copia con sè, non ha il tempo di mostrartelo perchè deve gestire il torneo da solo e ci sono altre incombenze, ...) per i quali non soddisfa la tua richiesta, ma una risposta come quella che hai ricevuto non soddisferebbe me in primis.
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