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 Oggetto del messaggio: I Rimborsi per le Raccomandate1
MessaggioInviato: lun 15 nov 2010, 20:32 
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Iscritto il: ven 25 mag 2007, 16:31
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Come saprete in molti, da qualche mese Poste Italiane offre un nuovo sistema di spedizione, una raccomandata tracciabile la cui consegna è garantita in 24 ore (a meno che non sia spedita nel tardo pomeriggio, oltre l'ora limite)

In questi giorni la sto usando parecchio, e trovo molte falle nel servizio

Raccomandata1 spedita da me l'8 novembre nel tardo pomeriggio, oltre ora limite. Doveva andare a Mantova, al domicilio di un utente registrato qui. Circa 50 km. Nonostante la tarda ora, è ugualmente partita la sera stessa e il mattino del 9 era a Milano. Il 10 era a Brescia. :-> L'11 è stata consegnata

Spedizione 050208344317 con data 08/11/2010
Accettato dal centro postale di CREMONA 4 in data 08-NOV-2010
In lavorazione presso il centro postale di CREMONA 4 in data 08-NOV-2010
Inviato dal centro postale di CREMONA 4 a MILANO CMP WINDOWS in data 08-NOV-2010
In lavorazione presso il centro postale di MILANO CMP WINDOWS in data 09-NOV-2010
Inviato dal centro postale di MILANO CMP WINDOWS a MI ROSERIO WINDOWS in data 09-NOV-2010
In lavorazione presso il centro postale di MI ROSERIO WINDOWS in data 10-NOV-2010
Inviato dal centro postale di MI ROSERIO WINDOWS a BRESCIA CMP WINDOWS in data 10-NOV-2010
In lavorazione presso il centro postale di BRESCIA CMP WINDOWS in data 11-NOV-2010
Inviato dal centro postale di BRESCIA CMP WINDOWS a MN MANTOVA REC. in data 11-NOV-2010
In lavorazione presso il centro postale di MN MANTOVA REC. in data 11-NOV-2010
In carico al portalettere del centro postale di MN MANTOVA REC. in data 11-NOV-2010
Consegnato dal portalettere del centro postale di MN MANTOVA REC. in data 11-NOV-2010

Un'altra raccomandata1, spedita la mattina da un utente registrato qui e destinata a me, è partita venerdì mattina e doveva essere a casa mia la mattina dopo, senza se e senza ma. E difatti la sera del venerdì era già a Cremona. Sabato mattina non mi hanno consegnato nulla, è arrivata stamattina

Spedizione 052114467716 con data 12/11/2010
Accettato dal centro postale di GAETA 1 in data 12-NOV-2010
In lavorazione presso il centro postale di GAETA 1 in data 12-NOV-2010
Inviato dal centro postale di GAETA 1 a ROMA CMP WINDOWS in data 12-NOV-2010
In lavorazione presso il centro postale di ROMA CMP WINDOWS in data 12-NOV-2010
Inviato dal centro postale di ROMA CMP WINDOWS a CR CREMONA A.D. REC. in data 12-NOV-2010
In lavorazione presso il centro postale di CR CREMONA A.D. REC. in data 13-NOV-2010
In lavorazione presso il centro postale di CR CREMONA A.D. REC. in data 15-NOV-2010
In lavorazione presso il centro postale di CR CREMONA A.D. REC. in data 15-NOV-2010
In lavorazione presso il centro postale di CR CREMONA A.D. REC. in data 15-NOV-2010
Consegnato dal portalettere del centro postale di CR CREMONA A.D. REC. in data 15-NOV-2010

In casi come questo, si può richiedere un rimborso tramite il sito delle poste italiane. Non bisogna fornire prove, in quanto il Dovequando è un loro servizio online.

É sufficiente un ritardo oltre le 24 ore per richiederlo, e la spedizione viene rimborsata. Certo, sono 6 euro, niente di che. Ma se lo fate 10 volte per 10 spedizioni in ritardo, cominciano ad essere soldi.

Ho trovato questo link, potrebbe essere questo il modulo da compilare, ora cerco di capirci meglio qualcosa, proverò a fare un reclamo e vi farò sapere i tempi e le modalità.

http://www.poste.it/azienda/posterispon ... clamo.html


Raven ha scritto:
@Paolo (kundalini).. forse non è chiaro cercherò di essere esplicito:
hai rotto le palle

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MessaggioInviato: lun 15 nov 2010, 20:42 
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Località: Avellino precisamente nella preistoria
Il rimborso deve richiederlo chi spedisce,e si avra' se sarete fortunati quando l'inter vincera' il prossimo scudetto!! 8-)


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Discutere con un idiota è una perdita di tempo
Ti abbasseresti al suo livello
e lui vincerebbe per esperienza!
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MessaggioInviato: ven 19 nov 2010, 0:38 
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Iscritto il: ven 25 mag 2007, 16:31
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Vorrei segnalarvi questa meraviglia (è una raccomandata normale ma anche qui ci sono gli estremi per richiedere il rimborso


Spedizione 140069584140 con data 08/11/2010:
Accettato dal centro postale di CREMONA 4 in data 08-NOV-2010
Inviato dal centro postale di BOLOGNA CMP WINDOWS a PC C.S. GIOVANNI REC in data 18-NOV-2010


Penso che farò 3 o 4 reclami alla settimana, magari alla lunga qualcosa in tasca mi viene :-D


Raven ha scritto:
@Paolo (kundalini).. forse non è chiaro cercherò di essere esplicito:
hai rotto le palle

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MessaggioInviato: ven 19 nov 2010, 2:12 
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Iscritto il: lun 3 ago 2009, 16:15
Messaggi: 61
Anche a me è capitato diverse volte di avere problemi con le raccomandate, sia per racco normale che per racco1 (addirittura mi è capitato di controllare il codice per la tracciabilità sul sito delle poste scoprendo che la racco non era mai stata registrata... così se andava persa tanti saluti). Ho chiamato più volte al numero verde gli operatori delle poste (ricevendo ovviamente risposte e spiegazioni differenti in merito a come effettuare i reclami e a chi potesse farli). In definitiva il reclamo può essere fatto sia per via telefonica sia presentandosi in un ufficio postale. Può richiederlo sia chi spedisce sia chi deve ricevere la racco, fornendo i dati riportati sulla ricevuta (estremi di mittente e destinatario, codice della racco, costo della spedizione e peso mi pare). Per i tempi che occorrono per ottenere il rimborso non so molto, perchè alla fine per noia/svogliatezza mi sono informato diverse volte ma non ho mai chiesto rimborsi... anche se andando avanti così mi sa che inizierò a farlo...
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MessaggioInviato: ven 19 nov 2010, 18:15 
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Iscritto il: ven 25 mag 2007, 16:31
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Il link funziona, mi hanno risposto al reclamo riguardo alla raccomandata1 spedita l'8 (oltre ora limite) e recapitata l'11, arrivata la risposta stamattina via prioritaria

Ecco la sintesi

"Inoltre, considerato che, il recapito è avvenuto entro due giorni lavorativi successivi alla spedizione, secondo quanto stabilito dal sopra citato contratto (art. 11 lettera a), non spetta al mittente alcun indennizzo."

Sticazzi

Stasera faccio il reclamo per la raccomandata normale che ho postato qui sopra, che è in giro per l'Italia da 11 giorni... vediamo se saranno tanto rapidi a rispondere anche in questo caso.


Raven ha scritto:
@Paolo (kundalini).. forse non è chiaro cercherò di essere esplicito:
hai rotto le palle

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